ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании информационно-консультационных услуг
Московская область
Утверждена «29» июля 2024 г.
Настоящая Оферта является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Вдовиной Елены Витальевны (ИНН 502215619905 ОГРНИП 324508100385170) (в далее «Исполнитель») заключить Договор на изложенных ниже условиях (далее — «Договор» или «Оферта»), обратившемуся за оказанием информационно-консультационных услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
В частности, публикация (размещение) текста публичной оферты на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (статья 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения Договора.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ
Применяемые в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все существенные условия по оказанию услуг.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения Заказчиком следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем полной стоимости услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
«Исполнитель» — зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Индивидуальный предприниматель Вдовина Елена Витальевна (ИНН 502215619905 ОГРНИП 324508100385170), оказывающий услуги по настоящему Договору.
«Заказчик» - заинтересованное лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях настоящей оферты.
«Сайт Исполнителя» (Сайт) — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенных по следующему адресу: https://lovewinter.ru/
Все права на Сайт, как на сложный объект интеллектуальной собственности, включая право на доменное имя, контент, фотографии, видеозаписи, элементы дизайна и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, принадлежат Исполнителю.
«Услуга» - информационно-консультационные услуги по предоставлению доступа на возмездной основе к выбранному «мастер-классу», направленный на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в области вязания.
«Мастер-класс» (МК) по вязанию может состоять из электронной инструкции в pdf формате и/или видеоматериалов, и/или текстовых записей, в зависимости от выбранного «мастер-класса».
Перечень всех «мастер-классов», их наименование, формат, содержание, описание, уровень сложности и окончательная стоимость указаны на сайте Исполнителя.
Доступ к «мастер-классам» предоставляется на условиях возмездной простой (неисключительной) лицензии.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг путем предоставления доступа к выбранному «мастер-классу» в сфере вязания.
Заказчик обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и в соответствии с выбранным Заказчиком «мастер-классом».
1.2. Оказание услуг осуществляется путем направления Заказчику гиперссылки для доступа к оплаченному Заказчиком «мастер-классу».
1.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
1.4 Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, Договор считается заключенным в прежней редакции.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему Договору указывается на Сайте в описании «мастер-класса» и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
2.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг либо посредством рассрочки от банков, указанных на Сайте.
2.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчику не предоставляются услуги до момента их оплаты.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Для получения Услуг Заказчик выбирает на сайте по наименованию «мастер-класс» и оплачивает доступ к нему путем нажатия на кнопку «оформить покупку». Для оплаты услуг Заказчик предоставляет свои персональные данные: имя, номер телефона, электронная почта
3.2. После оплаты услуг Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации, высылается гиперссылка для доступа к оплаченному Заказчиком «мастер-классу».
3.3.Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления доступа к «мастер-классу».
3.4. Если «мастер-классом» предусмотрена обратная связь, то она предоставляется в чате закрытой группы в Телеграм, что указывается Исполнителем на Сайте. Обратная связь предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг.
3.5. В случае неполучения ссылки для доступа, а также в случае возникновения иных технических трудностей Заказчик обязан незамедлительно направить сообщение на адрес Исполнителя: Lenysichka.blondi@mail.ru
3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя Lenysichka.blondi@mail.ru, в течение трех дней с момента получения Заказчиком доступа к «мастер-классу», считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о перечне «мастер-классов», объеме и содержании предоставления услуг
.
4.2.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, необходимое и достаточное для получения приобретенной Услуги.
4.2.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к «мастер-классам» третьим лицам. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (Сто тысяч) рублей.
4.2.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
4.2.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику доступа к «мастер-классу», а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: имя, контактный телефон, адрес электронной почты.
4.2.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.3.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.3.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
4.3.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 8 настоящего Договора.
4.3.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
4.4 Исполнитель обязуется:
4.4.1. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.4.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему Договору.
4.4.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Возврат денежных средств осуществляется только по следующим причинам:
5.1.1 смертельная болезнь Заказчика, подтвержденная документально;
5.1.2.природные катаклизмы в месте пребывания Заказчика (пожары, наводнения, землетрясения и иные обстоятельства, предусмотренные п. 6.4. настоящего Договора), подтвержденные документально;
5.1.3. односторонний немотивированный отказ от исполнения Договора Исполнителем;
5.2. Заявление о возврате денежных средств, в случаях, предусмотренных п. 5.1 Договора направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя: Lenysichka.blondi@mail.ru не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента наступления событий, предусмотренных пунктами 5.1.1. – 5.1.2. настоящего Договора.
5.3. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента получения доступа к «мастер-классу».
5.4. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования (заявление о возврате денежных средств).
5.5. Заявление на возврат денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата денежных средств не начисляется.
5.6. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
5.7. Возврат денежных средств не осуществляется:
5.7.1. если у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем или здоровьем родственников, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность;
5.7.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения вопросов, возникших после предоставления доступа к информационным материалам.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.3.Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
6.5. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет - ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заполнении формы на Сайте и при покупке Услуг по настоящему Договору в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
При заполнении формы на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору.
7.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: Lenysichka.blondi@mail.ru.
7.5. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений (аватара) в соответствии со статьей 152.1. Гражданского кодекса Российской Федерации, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем на безвозмездной основе.
8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
8.1. Все «мастер-классы», материалы, презентации и информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
8.2. Используя Сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
8.3. При цитировании материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать имя Исполнителя, а также ссылку на социальные сети Исполнителя. Любое упоминание Заказчиком материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
8.4. В случае нарушения Заказчиком любых положений настоящего раздела, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор без возврата денежных средств за неоказанные услуги, потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.2. При недостижении соглашения, в срок, установленный п. 9.1. спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с настоящим Договором и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
10.2. Оформленная Заказчиком Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.5. Заказчик не вправе уступать свои права по Договору третьим лицам без письменного разрешения Исполнителя.
10.6. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира, и в интерактивной информационной сети Интернет.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Вдовина Елена Витальевна
ИНН 502215619905
ОГРНИП 324508100385170
Адрес: Московская область
Е-mail: Lenysichka.blondi@mail.ru